Pignol Bellecour

"Pignol traiteur(uniquement) très joli visuellement.... gustativement...c'est à fuir...je dis ça après plusieurs tentatives.... Il y a tellement de meilleurs traiteurs moins connus mais tellement meilleurs.... Une institution ? Pas au niveau traiteur en tout cas...."

"Je ne peux mettre plus au niveau de la note. Le personnel est serviable, professionnel et souriant mais ça s’arrête là. Le lieu est très joli. On est venu pour déjeuner : carpaccio de bœuf, deux filets de poisson et un pâte croûte Richelieu avec salade verte. Nous n’avons même pas pris de dessert tellement nous avons été déçu par la qualité des produits. Je doute même de la frai ch sur de ceux-là, j’entends par la je ne suis même pas sur que les plats étaient congelés???? Les gens à côté de nous ont pris des tartes aux fruits et la pâte brisée était encore gelée. En dehors du fait que ce soit une adresse emblématique de Lyon, la qualité des produits est vraiment à revoir……"

"Pour déjeuner nous optons pour Pignol Bellecour, une valeur sûre. Un lieu calme, tranquille, un service attentif, efficace. Rapport qualité prix au rendez-vous, je recommande fortement."

"Très déçue, la Maison Pignol n'est plus ce qu'elle était. Poivrons marinés dans du vinaigre et du sel, queues d'écrevisses à l'ail probablement mal decongelées, grasses et insipides. Terrines sans raffinement, foie gras qui n'a rien d'exceptionnel . Que c'est dommage. Heureusement il reste quelques classiques comme les petits sandwiches au cresson et le service très agréable. Les plats cuisinés goûtés n'ont rien d'exceptionnel. C'est malheureusement souvent le cas quand on est trop gourmand et multiplie les points de vente, la fabrication des produits peut s'en ressentir. Où est passée l'âme de l'artisan que nous aimions tant ?"

"Sandwich avec les oignons gelés dedans , impeccable, je recommande fortement ( ironie)"

"En dehors de la qualité des produits qui reste au rendez-vous, la serveuse d’aujourd’hui (17 juillet ) s’est trompée sur les articles commandés en caisse. Ce serait plaisant de ne pas avoir à « double check » tout ce qui est commandé…"

"Accueil très chaleureux et équipe très souriante, boutique très jolie. Le pain du mois (cranberry) et vraiment super. Merci à l’équipe je reviendrais :)"

"Très bien reçus au magasin. Les plats individuels c'est une idée géniale. On s'est régalés."

"Accueil, qualité des produits, c’est excellent. En revanche, cette façon adoptée récemment de conditionner d’avance les plats cuisinés en barquette et de les vendre à la portion et plus au poids n’est pas satisfaisante. Tout est standardisé alors qu’on vient (avec plaisir) chez Pignol pour un service personnalisé… L’effet de ses barquettes n’est ni qualitatif ni généreux comme un joli plat bien présenté. Dommage !"

"Les pâtisseries sont excellentes, les prix sont un peu élevé à mon goût mais le goût le vaut bien."

"Il n’y a rien à redire sur la qualité des produits qui font la réputation de cette maison depuis des années mais , la où le bas blesse , l’honnêteté de certains responsables de boutiques peut être remis en question :) Arrêt il y a quelques temps à la boutique VENDOME , achat d’un saucisson à cuire pistache et 2 tranches de pâte en croûte … Service , soin apporté , zéro défaut . Je peux comprendre l’intérêt d’emballer le pâté én croute dans une barquette ( bien qu’un papier correctement plié à le mérite d’être plus écologique ) le fait de peser l’ensemble ( pâté en croûte et barquette ) sans même tarer la balance commence à poser des soucis … Je peux comprendre l’oubli mais le déni lorsque je le fais remarquer est inexcusable !! Au delà d’être malhonnête , c’est aussi du vol car le contenu ne peut être vendu au prix du contenant :) une tare de balance ( papier / barquette ou autre ) doit être mise en place des l’ouverture car , au regard du prix du produit , vendre une barquette de 25 ou 30 grammes au même prix n’est pas correct … A bon entendeur"

"Il est inadmissible de vendre des bugnes rassies à un tel prix le kg. Attention vivre sur sa réputation ne dure qu'un temps. Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. C'est pathétique ce manque de professionalisme."

"Je n'habite pas Lyon , mais je travaillais rue marietton à vaise, et j'avais l'habitude d'aller chez Pignol régulièrement , traiteur et patisserie, je suis à la retraite maintenant mais lorsque je descends sur Lyon ( lorsque c'est obligatoire car cette ville est infernale depuis les écolos ) je n'oublie pas Pignol ! hier donc, je vais chez eux, il n'y avait que 3 clients et au moins 6 vendeuses, il était 13h30, j'ai attendu au moins 5mn , elles parlaient toutes entre elles, bref, une vendeuse me demande ce que je veux, sans un sourire, ensuite je voulais une quiche, on passe à côté, et je vois des wraps tandori et je demande des explications, une vendeuse qui avait le dos tourné se retourne vers moi , sans sourire , elle me dit bonjour très froidement , même le regard était dur, je lui dit que je m'adresse à sa collègue qui me servait , franchement , l'accueil à beaucoup changé , on a l'impression de les faire emmerd..., c'est très désagréable , et à la patisserie, idem, sauf une petite jeune qui me semble est nouvelle et est très agréable , dommage"

"Déçue à plusieurs reprises par la tarte au chocolat dont la pâte était toute mole, donc pas du jour,je n'y suis pas retournée depuis des années. En ce début d'année 2025, un vendredi vers 14h45 je passe la porte pour aller au salon de thé avec une amie. Alors que l'on se dirige vers l'étage, l'une des vendeuses s'adresse à nous et dit : Où allez vous comme ça ? sur un ton revêche. Au salon de thé ! Oui et bien patientez on va vous installer ! Vient le moment de la suivre, toujours sur le même ton, elle demande quelle salle nous souhaitons, on indique celle avec la fenêtre beaucoup plus lumineuse, d'autant plus qu'il y a une table près de celle-ci. Elle nous dit : Bien installez vous ici ! Nous demandons à nous installer près de la fenêtre, la réponse est non ici ,(mais la table est libre) oui mais là-bas ça va géner , Je vous apporte la carte . À peine la carte posée elle demande si on sait ce que l'on veut et sa collègue lui dit Non mais attend ,ce n'est pas le moment de t'occuper d'elles, il faut servir et desservir les autres tables. Nous avons eu l'impression de déranger, alors on s'est levée et nous sommes parties,laissant la tarte au chocolat que je souhaitais goûter pour savoir si la fraîcheur du produit était au rdv. En ce qui me concerne, je peux vous dire que si demain il n'y avait plus que cette pâtisserie sur Lyon, aussi gourmande que je puisse être, je ne mangerais plus que des fruits. J'ai mis une étoile 🌟 pour ne pas mettre zéro."

"Tellement décevant... Nous avons toujours commandé à Noël mais ce n'est vraiment plus ce que c'était ... Et que dire du dessert... Où la quantité a littéralement été divisé par trois, mais par contre, cela est toujours aussi cher. Nous ne passerons plus par pignol, c'est certain. 😵‍💫"

"Bonjour, Restaurant plutôt décevant, j'ai pris un gratin un peu lourd, ma soeur, des quenelles trop lourdes et enfin ma maman le plat du jour plutôt décevant. Donc on y retournera pas !!!! Louis,"

"Miam Les gâteaux sont magnifiquement beaux et en + ils sont bons. Et délicieux la brioche aux pralines. Je conseille"

"Une pâtisserie délicieuse avec un accueil au petit soin bravo à toute l’équipe"

"Sa fais 8 ans que je vais chez pignol à chaque fois que je vais à Lyon mais là plus jamais!!! On nous as fais payer 1 euros de plus pour chaque produit consommé sur place !!! On a consommé 6 produit avec mon ami et on a payé 6 euros de plus juste parce qu’on les as consommé sur place. Honteux !!! Du vol !!!plus jamais !!"

"Déçu par ce nouveau système de plat cuisinés en barquette. Beaucoup trop de sauce pour augmenter le prix... Pas de possibilité de choisir les quantités qui ne correspondent pas à de gros mangeurs. Plats beaucoup trop cher au kg par rapport à ce que nous avions avant, où la sauce n'était pas comptée dans le prix. 3 plats cuisinés + ratatouille froide 55 euros ce qui fait 14 euros le plat (à la louche) Vous venez de perdre un client fidèle. Dommage, vos plats sont très bons."

"Un accueil impeccable et irréprochable de la part D Axel! Une prise en charge client comme on les aime. Axel fait preuve d une très grande politesse et d une courtoisie , de plus en plus rare dans le commerce . Un traiteur délicieux avec une équipe parfaite!"

"Nous avons commandé une vingtaine de plateaux repas pendants trois jours lors d'une formation. Pour gagner du temps part rapport à un restaurant. C'était plutôt pas mal cuisiné, par contre tout le monde était choqué du gâchis que c'est au niveau emballages. Rien n'est récupéré par eux ou consigné , même pas les couverts qui sont pourtant en métal. Gobelet plastique dur inutile dans plateau sans gluten. Tout est hyper emballé. Fioles d'huile vinaigre jetées aussi , les sachets mayonnaise inutiles aussi et les grands sacs isothermes qui contenaient les plateaux tous jetés et pas récupérés (bcp sur les trois jours). C'est triste d'avoir aussi peu de conscience environnementale de nos jours. J'espère que vous ferez plus attention à ça , que vous emballerez moins et récupérerez plus de choses pour réutiliser. Car au final c'est le consommateur qui paie aussi cela."

"Pour les amoureux de pâtisseries et ceux de passage sur Lyon je conseille !! Le prix correspond à la qualité des produits on s’est régalé"

"Tres bon et excellent accueil! Les ballotins étaient topissimes et la guimauve avec gélatine de poissons nous avons aimé"

"L'accueil n'y ai pas terrible déjà cela ne donne pas une très bonne image. Pressée pour faire du rendement, à peine un bonjour. On prend notre commande pour les pâtisseries et on demande à prendre sur place on nous dit d'aller nous asseoir et on attend assise nous avions dit que nous voulions des boissons mais à aucun moment nous avons eu la carte entre les mains donc nous avons commandé sans connaître les prix. Le pompons c'est que mon amie avait un cheveux dans son gâteau nous avons demandé à le faire changer et la personne qui le reprends soupire et reviens agacée avec un autre gâteau tout cela sans la moindre excuse. Prétendre être un établissement de renom et avoir un personnel avec un tel comportement n'est pas acceptable. Je n'y remettrais pas les pieds."

"Belle présentation pour de bons produits. Merci pour cela. Mais quel dommage ..accueil déplorable par une jeune vendeuse qui avait sûrement hâte d'aller dans l'arrière de la boutique...pour manger car c'est ce qu'elle a fait qd je repartais. Mais surtout, alors qu'elle m'avait demandé de lui amener un produit qui ne portait pas de prix,puis finalement que je ne l'ai pas retenu parmi mes achats, alors là elle m'a ordonné, vraiment ordonné, d'aller remettre le produit à sa placee...à 3 reprises . Désolée, je ne peux accepter une telle désinvolture,"

"N'y allez surtout pas si vous êtes allergique. J'ai commandé deux bûches de Noël dans ce magasin, vu que ma fille est très allergique aux arachides, j'avais bien insisté, voir lourdement insisté, ils m'ont assuré de l'absence de cet allergène dans leur bûches. Aujourd'hui a la récupération de ma commande que vois je dans la liste des allergènes ? ARACHIDES Bonjour l'angoisse. Toute confiance est rompue dès lors"

"Nous avons acheté du pâté croute qui était très bon et du jambon à la truffe très bon également. Cependant, nous ne reviendrons jamais dans cet établissement : en entrant dans la boutique, les vendeuses se moquaient ouvertement et à voix haute des clients. Celle qui nous a servi nous a coupé les tranches de pâté croute toutes tordues : elles faisaient environ 1 cm en haut et 3 mm en bas. Pour ce qui est du jambon, la tranche aurait dû être épaisse du fait d'un problème de trancheuse. Une première est partie au rebut et la seconde a été emballée dans une feuille de papier disproportionnée qu'il a fallu qu'elle coupe avec des ciseaux pour souder la papier mais la coupe a eu lieu après la pesée. Des produits qui ne sont pas mis en valeur par la vente."

"Nouvel arrivant à Lyon, on m'a vivement suggéré de m'y rendre. J'ai donc tenté l'expérience, je peux assurément remercier les employés qui malgré l'heure tardive (quelques minutes avant la fermeture) ont pris le temps de me conseiller et effectuer la vente. J'ai eu le sentiment que l'accueil était chaleureux, familiale."

"A l écoute, un travail d'équipe remarquable ! Exceptionnel ! Un service impeccable, le cocktail varié, bon, les ateliers délicieux ! Dîner exquis, les pâtisseries succulantes. Un grand merci à toute l équipe, nous avions reçu que des compléments pour le mariage de nos enfants le 08/07/23,"

"J'espère qu'ils ont plus de respect pour leur cuisine que pour le code de la route et les piétons. L'emplacement de livraison est à 20 mètres."

"Très beau lieu Très bonnes pâtisseries et un accueil chaleureux lors de notre prise de commande ! Bravo mesdames et merci pour votre sourire ça fait plaisir !!! Un arrêt obligatoire quand on est en ville… A refaire sans modération 😀👌👏"

"J'ai beaucoup aimé cette pâtisserie. La déco de la boutique est vraiment soignée. Les pâtisseries donnent toutes envie. J'ai pris une bouche de Noël citron, c'était très bon. La boutique propose un large choix. Par contre besoin d'amélioration sur le service, qui manque d'organisation et sens de l'accueil."

"Très bon accueil pour une 1ère visite dans un établissement Lyonnais de pointe ! Le service est soigné aux petits oignons, on découvre des saveurs, on a envie de casser le plafond de la CB car tout donne envie. Alors, Bonne dégustation :)"

"C'était tellement bon ! Une pavlova (légère, sucrée comme il le faut) et, la délicieuse tarte au praline. Je vous conseille cette dernière qui pour moi a été une explosion de saveur en bouche 😍 Personnel avenant, souriant, un petit plus qui fait toujours plaisir !"

"Ou on j’arrête pour prendre une glace en été ou une tarte au citron ou a la praline avec un chocolat en hiver ? Pignol évidemment. Et quelque macarons pour grand-mère. Et une tarte au fruits rouge pour dimanche."

"Très bon traiteur, mais les portions individuelles ne sont pas équivalentes, peut être « faute a pas de chance » Voir photo. Quand c’est pour un repas de famille c’est limite quand même. Dommage"

"Déjeuner du midi excellent, frais, goûteux...dessert excellent !"

"Pâtisserie et traiteur bon et de qualité par contre le burger réchauffer au micro onde et tout mou ça ne passe pas…"

"Beau magasin et excellente gestion des mariages ‼️ Je viens souvent dans cette boutique pour manger à midi, soit pour prendre un sandwich, soit pour prendre des plats plus élaborés. Je n’ai jamais été déçu, bien au contraire. En plus de proposer des produits frais, j’ai toujours été bien accueilli. J’ai également fait appel à Pignol pour des mariages, tout s’est bien passé. L’équipe de commerciales prend le temps d’écouter votre projet, vous propose des devis et s’adapte à vos désirs. Les mariages sont bien gérés, la nourriture est excellente et le service est au petit soin, j’ai eu des très bons retours des invités. Petit + pour la pièce montée qui était superbe. Je recommande cette enseigne à 100% 🏄🏼‍♂️"

"J’avais jamais eu de problème jusqu’à présent mais de là à vendre des produits périmés depuis 2020 c’est un peu abusé quoi. Bien sûr je l’ai vu une fois chez moi. J’ai toujours adoré cette boutique même celle qui fait la partie traiteur est très bien mais alors là vraiment aujourd’hui je comprends pas"

"Boutique lyonnaise très bien située à Lyon (Place Bellecour), c’est un de mes traiteurs préférés, on y trouve un condensé de bons produits, pour tous les gourmands."

"Repas de Saint -Valentin, quand on ne peut plus aller au restaurant, le restaurant vient à vous 😋 entrée et plat très bons. L’accueil en boutique très sympa, très agréable perso j’ai bien rigolé avec les deux personnes qui y étaient. Je recommande."

"Mon avis concerne uniquement la partie “sucrée”, le magasin dans la rue perpendiculaire, j’ai pris plusieurs gâteaux à plusieurs reprises et j’ai été satisfait par la présentation et le goût !"

"Très très bon. Pâtisseries très bonnes. Service à table peut encore être amélioré."

"Un Traîteur excellent ! Du poisson ou de la viande cuisiné . Une merveille ! Et je ne vous parle pas de leurs pâtisseries !!!! Hum tout est délicieux..."

"Le meilleur du meilleur. Simple et raffiné. Prix très attractif. Accueil et service au top. Un vrai régal sur les desserts! Je recommande"

"Endroit sympathique où déguster un bon déjeuner à prix correct et surtout de délicieux gâteaux ! Personnel accueillant et chaleureux. Les succulentes pâtisseries exposées en vitrine donne et l’eau à la bouche et peuvent aussi se prendre à emporter !"

"Un ami m'a emmené chez Pignol en Février 2018 pour se réchauffer lors d'une visite à Lyon glaciale. J'avais déjà entendu parler de cette enseigne mais comme je n'y étais jamais allé je m'attendais à ce que les prix soient assez élevés. Mais quand je rentre dans ce salon de thé qu'elle n'est pas la surprise de découvrir des pâtisseries tout à fait abordables. Quant à ce que je me suis pris : 2 petites mignardises à 1€80 l'unité, et 1 chocolat pour moins de 4€ : tout était délicieux. De plus, je tiens à dire que le personnel était agréable. Bref, pour moi, aucun point négatif à redire sur ma visite, je reviendrai c'est sûr !"

"Nous avons reçu des plateaux repas pour un déjeuner d'affaires 🍱🗂. Les produits sont très savoureux et le panier est complet 👌 Une belle découverte à Lyon... à essayer - un peu trop de sel mais rien d'immangeable."