E.Leclerc TRAITEUR Wattrelos

"Rapport qualité prix pas de problème. les plats sont bons par contre gros problèmes d'organisation. Ils ne sont pas fiables. L'année dernière (Noël 2023) commande à wattrelos (7 repas entrée/plat/fromage dessert), livraison au drive de Neuville. Je ne contrôle pas immédiatement, résulat, au moment de servir on constate qu'il manque 3 entrées. Galère pour les démarches pour se faire rembourser, finalement je laisse tomber (21 euros). Cette année je recommande chez eux car la qualité est au rendez vous, et une erreur peut arriver à tout le monde. Je contrôle immédiatement et bingo, il manque le plateau de fromage. Je cotoie un autre client à qui il manque 2 assiettes de fruits de mer. La dame du drive (très sympa) explique que le drive ne traite jamais Leclerc traiteur sauf au moment des fêtes, où les commandes sont amenées en carton, et le drive ne fair que transmettre les cartons. (comme relais colis). N'empêche que c'est très gênant quand on se retrouve avec des produits manquants. Nous ne sommes pas prévenus, et il est un peu tard pour refaire des courses. Malgré la qualité, je ne commanderai plus."

"J'ai fait une commande pour ce réveillon de 92€ que je suis venue retirer ce jour à l'heure convenue, la personne du stand très gênée me confie qu'il y a un oeuf Kinder à la place du dessert prévu pour mon fils ... Euh c'est une blague ???? Je ne veux pas d'un œuf Kinder il a 1 an et ne mange pas de chocolat et honnêtement j'ai commandé une pâtisserie pas un bonbon ... On vérifie le reste de la commande et c'est tout joyeux Noël ... Non mais c'est quand même honteux de faire ce geste commercial qui n'en est absolument pas un ?! je me suis donc rendue en pâtisserie pour acheter une pâtisserie à mon fils je pense que de proposer une pâtisserie de substitution aurait été intelligent mais apparemment le magasin de Wattrelos en est dépourvu et en plus j'imagine que les enfants du personnel n'auront pas un oeuf Kinder à la place de leur entremet aux fruits rouges !!! J'avais déjà beaucoup de déception concernant votre magasin mais aujourd'hui c'est un plus dans la case des mauvais points ... Où est l'humanité même les commerces ne font plus en sorte que leurs clients soient satisfaits ça me servira pour mes prochains repas traiteurs et j'irai à la concurrence. Vous perdez une cliente fidèle."

"Commandé chez le traîteur mon repas de Noël . Très déçu ont ma remplacée un feuilleté de St Jacques par un foi gras de canard ce que je n'est jamais mangé !! De plus les feuilleté ne sont pas du tout frais ! Ont dirait des repas commandé a la ville. J'ai commandé une fois pas deux. Je déconseille fortement !!"

"2 plateaux de mignardises commandés le 17 décembre par drive livré le 24 un fruit et un chocolat. 1 plateau chocolat bien et le fruit et bien il n y en a plus on récupère un plateau chocolat à l arrache plus de la moitié renversé merci leclerc traiteur... on veux les joindre par téléphone pour avoir des explications 4 min d attente quand ça décroche on entend une personne qui raconte sa vie à sa collègue et qui raccroche. Merci leclerc pour cette belle expérience que je ne renouvellerai pas et ne recommande pas...."

"Commandé 10 decembre commande incomplet manque des choses etc...écrase de pomme de terre truffe je chercher toujour après mise en bouche ridicule mais commande encaisse en totalité desus première fois et dernière a éviter absolument"

"Avec la publicité ils sont moins cher que leurs concurrents maintenant il reste à goûter"

"Toujours bon"