Carrefour Traiteur

"Rarement vu une personne aussi malpolie a la découpe charcuterie fromage, personne très désagréable Par contre personnel de caisse extrêmement sympathique"

"Je viens d’acheter ces pâtes et une belle surprise nous attendait dans l’assiette. Plein de moisissures, Merci carrefour !!"

"Confiture pourri , fromage pourri il y'a quelques mois aussi, je n'ai rien dit ! je l'ai juste jeté : jeté une dizaine d'€ sans rien dire quand même !!!... Cette fois ci, pain pourri, contacté carrefour et aucune réponse ! Je dépense des centaines d'euros toute les semaines dans ce magasin mais un changement de magasin s'impose 🤢😡"

"Quel acceuil !!!!! Une demande de renseignement a une chef caissière, réponse,je ne vous réponds pas,je suis en pose. Bravo , je suis un ancien de la grande distribution, chez moi vous montiez dans mon bureau pour votre solde de tout compte. Pour prendre un long repos.... Continuez , la concurrence fait le job....."

"Bonjour, Nous sommes passés dans votre magasin pour faire quelques achats. Nous remercions vivement la dame du rayon charcuterie pour ses bons conseils, sa patience et son professionnalisme. Par contre, il n'y avait aucune caisse réservée aux handicapés d'ouvertes et nous avons dû attendre notre tour. Mon mari est invalide et moi-même je suis handicapées. Dés que nous nous sommes avancés vers l'accueil, la dame est partie précipitamment de son poste sans réapparaître... Nous n'avons pas pu demander l'ouverture de la caisse handicapés. Vous négligez les droits les plus élémentaires des personnes handicapées ! Honte à vous et à votre personnel."

"J'étais en vacances aux Rousses et je suis passé le vendredi 1er août au rayon fromage et charcuterie du Carrefour, juste avant la fermeture à 20h. Je devais acheter du fromage et de la charcuterie pour faire une raclette pour une douzaine de personnes, mais étant néophyte, je craignais de ne pas y arriver. Mais, là, quelle agréable surprise! L'employé qui m'a servi a pris le temps de tout m'expliquer en détails. En plus, il était extrêmement souriant et patient, malgré l'heure tardive. Cerise sur le gâteau: il parlait même anglais, et il a pu expliquer certaines caractéristiques des produits à mon épouse qui ne parlait pas français. Honnêtement, avoir un tel service dans un Carrefour, je ne m'y attendais pas du tout! Je ne connais pas le nom de cet employé, mais il se reconnaîtra facilement, car nous avons aussi échangé sur nos expériences professionnelles et touristiques à Prague, Brno et Cesky Krumlov! Je voyage beaucoup (une trentaine de pays), et je peux affirmer que cet employé est une perle et que son manageur a bien de la chance de l'avoir dans son équipe. Une belle rencontre au cours de mes vacances d'été."

"18h48, avec une fermeture annoncée à 19h... On m'a refusé d'entrer pour acheter de la mozza. Le pire est qu'une dame et sa fille sont entrées juste après moi. Une gardienne avec une attitude très condescendante... aucune empathie ! Je sortais des urgences, malade, rien à manger. Plus jamais, même pour du dépannage !!!"

"Passage à 10h50 ce 3 juin 2025, je constate 2 erreurs de prix sur mon ticket de caisse. Je me rend donc à l'acceuil. Et la acceuil froid une dame aux cheveux brun long me dit que c'est sur ma cagnotte tandis que c'étais des réductions immédiate et la le mot fatidique je cite putain 😆 le prix est vérifié elle me doit 1 remboursement. Et là elle papote avec sa collégue sur les pauses d'un certain Thomas, 10min de discussion sans se préoccuper du client. Je patiente elle me dit mettez votre carte alors que rien n'étais affichez sur le tpe. Je patiente pour qu'elle me rende le ticket et la encore discussion avec sa colége j'attend bien 5min et la elle me rend le ticket sans rien me dire en continuant de parler avec son amie dame blonde aux cheveux court car bien évidemment il n'avais toute 2 pas leur badge pour le prénom ensuite aucun aurevoir ou désolé rien. Je sort du magasin outré c'est la premiére fois de ma vie que je voit cela dans un carrefour provencia. Aucun professionalisme ni compétences. Il faudrais sérieusement revoir votre personnel M. Le directeur car là vous avea vraiment un magasin qui n'es pas du tout correct ni au niveau des prix ni au niveau du personnel de l'acceuil. Une catastrophe du jamais vu !!!! Aucun respect du client"

"La responsable à la caisse principale désagréable, ferait mieux de changer de métier si elle ne souhaite pas rendre de service!! Un sourire pour un refus d’aider à faire de la monnaie est 10x plus payant que votre réaction!!"

"Ils ne sont pas parfait, mais j ai toujours été bien reçue à l accueil et avec le sourire"

"Je n’aurais jamais penser mettre un avis pour un supermarché mais l’attitude nauséabonde de la dame à l’accueil m’y pousse. Allez plutôt à l’Intermarché si vous pouvez, au moins l’accueil y est agréable."

"Une fois plus un dimanche matin ou la caisse automatique n’est pas ouverte . En effet nous venons ici juste pour cela et aller plus vite que Intermarché . La réponse de la responsable entrain de discuter en caisse . Nous aussi on bosses monsieur . Quel accueil et quel amabilité"

"Très beau magasin, bien agencé, beaucoup de choix et le personnel au top"

"Le magasin est propre, mais pas super achalandé. Utilité d'avoir 10 caisses si c'est pour en ouvrir 1 ou 2?"

"Ayant demandé a la personne qui s'occupe des boissons ,dont je ne connais pas le prénom, une eau minérale en ruptures, nous à apporté 4 pack de la réserve jusqu'en caisse, merci à lui, bon service."

"Carrefour est un établissement touristique donc cher par apport à Royan qui n'est déjà pas donné.mais il n'y a pas le choix 😂"

"Du personnel qui ne sert à rien, ils savent sourire, c'es très bien mais on ne résout rien...des prix affichés qui ne correspondent pas à ceux en caisse..vraiment à fuir.."

"Malhonnêtes, à fuir! Prix affiché à 7,89€ (voir photo). 2 panneaux attachés sur le produit Ferrero avec -34% discount. Prix à la caisse 8,99€."

"19h46, on me ferme le rideau au nez et on m'ignore quand je parle et demande de me laisser rentrer car le magasin ferme à 20h, avec courtoisie. On me répond, une fois le rideau totalement fermé, non c'est pas possible. pas d'excuses pas de au revoir, rien."

"Beaucoup de clients pour un dimanche matin. Bons produits du terroir et de celui d'à côté, la Suisse... notre caissière très sympa malgré ce flux de clients..."

"ATTENTION aux produits PĖRIMÉS toujours en rayon ! Achat le 31 juillet d'un paquet de biscuit Bricelets marque Orset, DLC 28 juin 2024.... (le rayon était plein de paquets, également périmés ?) Contact pris, dès mon retour à mon lieu de résidence, par téléphone, puis envoi du ticket de caisse et photo du paquet (code barre et DLC) par mail (j'habite à 20km). Depuis, aucune réaction. Touriste certes mais régulier, il y a d autres enseignes aux Rousses !"

"Bonjour, certainement un bon magasin mais il faudrait mettre les horaires à jour pour le dimanche. Sur google il est noté ouvert le dimanche jusqu'à 20h00 😏"

"Personel pas aimable dutout Limite qui fait la tronche Celui à côté des caisses automatiques à l'air de s'ennuyer sérieusement Il a déjà une tête d'endormi Une caisse d ouverte. Une file d attente et personne ne s'affole C'est triste au possible Et la saison arrive 🤪🤣"

"Un grand merci à Brandon pour sa gentillesse, c'est le couple d'homosexuels qui t'a appeler plusieurs fois lors du week-end de la transju, nous voulions te dire que nous avions réussi la transju grâce à toi, un grand merci !"

"D'habitude j'apprécie les magasins Carrefour. Mais là à chaque fois que j'y retourne je me jure de ne jamais y revenir. Rayons vides (samedi et dimanche), dates de péremption limites sur les produits frais, rayon poisson inexistant et rayon boucherie pas tellement mieux."

"Depuis quelques mois, Carrefour est en perte de vitesse par rapport à son concurrent Intermarche, produits avec date de péremption de 1-2 jours en vente, trop d'étagères vides, d'où moins de choix comme biscuits, viande, chips, les produits affichés ne correspondent pas toujours au produits, sans parler du problème récurant de l'attente en caisse. C'est dommage, car j'allais dans ce super marché depuis des années."

"Très joli magasin avec beaucoup de choix. Bien agencé. Superbe rayon boulangerie et vienoiseries. Points faibles : - rayon poissons triste et peu de choix - rayon coupe fromages et charcuteries les 2 vendeuses présentes sont très désagréables elles vous donnent l'impression que vous les embêtez c'est bien dommage"

"Très bon supermarché, Prix correct, malgré un manque de produits concernant les promotions, La borne info prix reste en panne depuis plusieurs mois Il faut donc utiliser son téléphone est l'application pour connaître le prix des produits ainsi que les promotions Le personnel aimable et reste à votre service"

"J'adore ce magasin dès que je vais aux Rousses, j'y fais mes achats. Il y a tout, tout le monde est très gentil, c'est assez rapide, et tout est bon et propre. Merci à l'équipe 😊🙏👍"

"Les employés sont incompétents et mal aimables impossible de régler en carte up ticket restaurant ou avec la cagnotte fidélité ils ne savent pas faire et en plus on se fait limite engueuler Rayons vides et 2 caisses ouvertes malgré magasin bondé expérience vécue 2 jours de suite et je ne suis pas seule d’après les autres commentaires"

"Cher directeur de magasin, patron de l’employée dont je ne citerais pas le nom mais présente aux caisse automatique ce matin du 31. Merci d’ajuster vos règles à la CON: « pas de caddie aux caisses automatique » quand on a 8 articles dans son caddie!! Qu’aucune caisse prioritaire est ouverte, alors que je prends un caddie pour 8 articles pour des raisons médicales d’ailleurs ! Et que j’ai en plus un enfant de 4 mois en poussette. Dommage car le magasin et propre mais personnel totalement dénué de bienveillance. Prenez 7min de plus pour pousser à Intermarché, le personnel y est agréable, et les prix bien plus abordables"

"Bonjour, trop chère personnel pas trop à l'écoute. Apres sa reste un magasin non loin des pistes de ski. Nous habitons pas loin et c'est un magasin qui prend les cartes cadeaux mais nous sommes pas satisfait donc on fera un peu plis de route pour éviter ce magasin. Apres libre a chacun. Bonne journée"

"Assortiment assez complet, le rayon du fromage propose un bon choix, celui de la poissonnerie a des horaires qui paraissent un peu aléatoires, fruits, légumes, produits ménagers sont bien et le rayon des magazines est très bien fourni. Sinon, très déçu qu'il n'y ait plus les jus d'orange Tropicana, les meilleurs au goût...."

"Location de camion. Pour une location d'une journée, j'ai dépassé l'horaire de 1 petite heure et cela m'a coûté 100 € de plus pour la location !! Aucune compréhension ! Aucun civisme ! Journée pluie et perturbations routière Cette majoration est bien sur le contrat ,il faut prendre le temps de le lire ce qui vous fait perdre 1 heure sur votre location !!"

"Comment répondre à de nombreuses critique minimalistes de certains clients sans les vexer. Je suis ce magasin depuis plus d’une vingtaine d’années, avec tous les changements d’enseigne, de personnel et de dispositions des rayons. Actuellement, c’est ce que je vois de mieux depuis ces nombreuses années avec des changements visibles, des produits frais,, aucun produit périmé au niveau des dates dans les rayons, des présentoirs de fruits et légumes qui donnent envie d’acheter et un personnel disponible et agréable dans tous les secteurs de l’établissement. Alors pourquoi seulement 4 étoiles sur cinq? Notamment, qu’il me semblerait encore judicieux d’optimiser le secteur boucherie, non pas au niveau des armoires frigorifiques, qui elles sont bien à leur place mais plus au niveau des frigos des alentours de ces dernières et ce serait vraiment parfait. Lorsque de clients se plaignent de ne pas trouver des oignons locaux mais d’Australie, il devraient juste faire un petit tour au magasin de Ferney voltaire afin de comprendre ce que c’est le désintéressement vis-vis du client lorsque l’on s’assure d’une clientèle Suisse toute l’année. De ce fait les oignons australiens et cela sans vouloir manquer de respect à l’avis de qui que ce soit deviennent vraiment secondaires au vu du ko qui règne dans ce magasin… Garage glissant au sol les jours de pluie, infiltration d’eau au plafond du parking, ainsi qu’à l’entrée du magasin avec des nombreux seaux qui récupèrent l’eau afin d’éviter l’inondation, faux plafonds en mauvais état,, sols sales, marchandises flétries, produits dont les dates sont souvent périmées depuis deux à trois semaines, une grande partie du personnel incompétent et non accueillant, mise des produit en rayon au heures de pointe le samedi en particulier avec des couloirs inaccessibles et impraticables et j’en passe… Alors, on peut porter des critiques et juger lorsque ces dernières sont fondées, car il est bien claire que lorsque tout est presque parfait il faut toujours le petit détail pour trouver à redire et cela est parfois un sport national dans la tête de certaines personnes. Bref, tout cela pour vous féliciter du travail que vous effectuez depuis environ deux qui se voit, se remarque et cela pour le bien-être de vos clients donc je ne peux que vous remercier d’être à l’écoute de nos remarques, même si parfois elles ne sont pas vraiment fondées et vous encourager à contuiner dans cette voie et à rendre hommage à tous vos collaborateurs. Voilà c’est mon avis personnel et qui en aucun cas peut se prévaloir d’être la vision de nombre d’autres client, mais la démocratie appartient à tout le monde et doit être respectée par tout le monde."

"Comme d'autres l'ont commenté maintes fois, les prix et les offres ne correspondent pas à ce qu'on se fait spammer constamment en format magazine ou email. Ça suffit pour moi. On reçoit des spams qui proposent des produits qu'on ne peut pas acheter, ni se faire livrer, ni retirer en drive. On annonce des offres qui sont facturées différemment (juste un exemple, les pamplemousses cette semaine). On m'a expliqué que le magasin ne reçoit pas assez d'étiquettes promo qui dépassent des rayonnages, mais que si le produit est sujet à une promo, l'étiquette numérique clignote, automatiquement. Sauf que non. Dernier exemple en date, les saucisses de Montbéliard reflets de France. Certains supermarchés ont une borne pour scanner les prix des choses, ici non. Or le magasin est tellement grand, mal rangé et mal étiquetté qu'on sait rarement le prix des choses. Ensuite il y a les offres fantôme. Dernier exemple en date, les pâtes et pesto rummo. En offre cette semaine à partir de mardi, j'y vais mardi, on ne les trouve pas. Et ce façon générale, on ne trouve pas ce qu'on cherche. C'est un supermarché, pas un labyrinthe. Le rayonnage est également foireux, notamment la viande. Il y a tellement de frigos séparés, on ne comprend pas comment c'est rangé, et on ne trouve pas ce qu'on cherche. Les mêmes produits peuvent être rangés à des endroits complètement différents (les saucisses, juste pour donner un exemple), sans parler des têtes de gondole. Carrefour prétend aussi se battre contre la shrinkflation, mais bien sûr que non, en attendant ils vendent du Teisseire en bouteilles de 60mL, eux qui ont utilisé cette arnaque pour augmenter leurs marges de façon honteuse (c'est dans la presse). S'ajoute à ça la complexité de la carte carrefour. Il ne suffit pas d'avoir la carte, il faut activer ou non certaines offres, comme le bio. Question: qui veut la carte carrefour mais surtout ne pas avoir de ristourne sur le bio ? Peut on être honnête trente secondes et reconnaître que si il faut cocher un truc en plus, c'est juste pour que les gens ne le fassent pas et que carrefour marge plus ? Et ensuite il y a la banque carrefour, sans laquelle vous payez encore plus. Et pour mémoire, lidl a dans son catalogue une jolie page qui compare les prix entre enseignes. Carrefour est la plus chere des enseignes étudiées, à pas loin de 15pc. L'expérience est donc minable, au final."

"Le prix des produits locaux n'est pas raisonnable et la queue interminable aux caisses non plus... Ma réponse : Je précise que le problème prix est la marge du magasin sur les produits locaux. Je conseille donc d'aller directement chez les (petits) producteurs ! Fromage, vin, fruitières... les produits locaux sont moins chers, souvent pas mal de choix, et une bonne rémunération pour les paysans locaux. Enfin oui désolé, un pseudo car ce n'est pas du tout mon habitude de publier des avis publics, sur Google où autres réseaux sociaux... Cordialement F. Schaller"

"Difficile de se rendre à la station essence juste a côté qd on choisit le parking de gauche. Il faut ressortir pour pouvoir être dans le bon sens. C'était plus simple avant qd il n, avait pas changé le sens d'accès à la station"

"De qui se moque-t-on ? Ce jour vendredi 13h30, il n'y avait qu'une caisse ouverte sur 10 pas de caisse rapide et une queue de plus de 10 personnes. Je plains le pauvre caissier présent et je blâme le ou les responsables du lieu. Allez dans un autre supermarché, je pense que vous serez mieux respectés et servis."

"Le personnel n est pas accueillant mis à part une dame brune a la caisse et un jeune homme au poisson ou a la charcuterie les seuls à décrocher un sourire et de donner l impression d aimer leur travail quand aux promotions catalogue elle sont très souvent absente des rayons comme le picon une seule bouteille je suis retourné deux dans la semaine il n'y en avait toujours pas"

"Caissier très désagréable, limite agressif en vers moi même. Ne sachant pas faire sont travail. J'ai pris 2 produitd date courte, il a voulu me les faire payé a 100% alors qu'il y avait une remise ( j'ai bien fait de demander le ticket sinon sa s'appelle une arnaque malgré tout). Une gentille demoiselle a l'accueil m'a expliqué qu'il avait un handicap, pas de soucis la dessus. Mais en aucun cas sa justifie qu'il soit irrespectueux en vers les clients, qu'il change de métier où qu'il pointe a pôle emplois. Je précise j'ai été très courtois au début avec le sourire, il y avait un anglais avant moi qui avait un problème de paiement, limite insulte raciste en vers lui ... Bref un client de perdu ...."

"Bonjour, Magasin où le sourire et la politesse du personnel d'accueil sont complètement absents. Lors de ma dernière visite, la dame de l'accueil se tenait la tête avec le regard dans le vide. C'est une honte! D'autre part, le magasin est sale et souvent une attente interminable aux caisses. Bref, que fait la direction ??"

"Lorsque vous afficher des offres de réductions, et qu'en caisse elles ne sont jamais respectées. Et cela chaque semaine.... Et qu'à chaque fois nous passons du temps à vérifier les tickets et ennuyer les caissières à rectifier le paiement... Ça devient ennuyant... Et surtout très malhonnête ! Publicité mensongère donc. Et c'est exactement la même chose à Intermarché. On n'est pas gâté aux Rousses..."

"Lorsque l'on vient aux Rousses on (je) pense comté et chocolat Suisse... et bien ces deux produits y sont plus chers que dans les petits magasins spécialisés de la ville. Au global magasin assez cher et pas très bien achalandé . Pour rester sur du positif, beau rayon charcuterie"

"Magasin très vieux, sale, personnel désagréable. Prix élevé du à la saison touristique et la suisse vous vous gavez, c’est inadmissible, je ne reviendrai pas. Nous sommes allé a l’Intermarché après, ce magasin est beaucoup plus propre et les prix sont beaucoup plus attractifs, fruits et légumes et boucherie magnifique, c’est top pour le barbecue, le meilleur magasin des rousses!! Vraiment déçu du carrefour"

"Mauvais expérience achat. Pas chance pour eux mais je ne reviendrai pas. Depuis le départ des anciens propriétaires Énormément de choses on changé mais pas dans le bon sens (du moin c est ce qui ce dit) plusieurs mois que je n étais pas entré dans ce magasin. Je fais mes courses est arrivé en caisse je signale à la caissière que je souhaiterais un paquet de petits bois, aucun problème Je le règle par de la caisse et prend au passage le paquet. Une responsable traverse toutes les caisses me dévissage et demande haut et fort il a payé ?? Je comprend la nécessité du contrôle sa pouvait porté à confusion.. Mais la forme,je ne l es pas apprécié du tout.."

"Pratique mais très mal tenu depuis quelques années. Produits qui apparaissent et disparaissent sans raison et un personnel incapable de vous dire pourquoi il y a toutes ces ruptures de stock. On ne parle pas de l'attente aux caisses devenu récurrent et insupportable par manque de personnel....Bref vraiment plus ce que c'était il y a quelques années."

"Je participe au jeu Staub. Il me reste un plat à retirer. 3x que je me présente à l'accueil et invariablement la même réponse : revenez demain, la personne qui s'occupe de cela sera là demain. Et donc je reviens le lendemain. L'accueil n'est même pas capable de donner une information de planning fiable. Si une personne est absente il semble que personne ne soit capable de la suppléer. L'impression générale que cela donne c'est que tout le monde s'en fout royalement. Respectez avant tout vos clients plutôt que de les balader. Je joins une photos de l'article attendu, référence 8 718973 055355, plat à four de 34 cm, pour compléter ma collection. A défaut je prendrais, dans l'ordre : un bol (je n'ai pas la ref.) ou bien un autre plat de 26 cm (ref. 8 718973 055348). Merci bcp !"