Apé'Box

"J'ai commander un bouquet de saucissons et il est arriver dans les temps et me fait regretter de pas avoir pris le modele superieur. Il est au top. j'ai mon adresse pour quand j'aurais ce tye de besoin merci beaucoup."

"Juste parfait! Concept génial et très bien réalisé."

"J ai adoré !!!! Merci merci!!! Tout le monde s est régalé. Présentation soignée et la jeune fille est adorable. N'hésitez pas à passer commande."

"J ai commandé plusieurs sortes de plateau pour un anniversaire entre amis. Franchement ravie. Présentation soignée, délicieux, je recommande+++ ça donne envie de faire encore plus d apéro!!!!!!! 😀"

"j'aime beaucoup le concept, les produits sont de qualités et la présentation fidèle au photos du site. je recommande vraiment"

"Bonjour. La première photo est ce qui est vendu sur le site, la deuxième est ce que j'ai reçu... Je veux bien que les photos soient non contractuelles mais bon la..."

"Apebox est parfait pour vos apéro dinatoire! Quantité et qualité au top ! Je n'hésiterais pas à passer une nouvelle commande !"

"Bouquet super beau et garnie, il a fait l’unanimité auprès de mes invités. Je recommande."

"Commerçante très aimable. Planche de charcuterie et fromage très bon, cette dernière regroupe tous les ingrédients nécessaires pour un moment de convivialité en famille ou amis. Je recommande !"

"Vraiment déçue.... Au vu des commentaires j'ai passé une commande. J'ai pris le bouquet double en pensant qu'il correspond à la photo mise en description. Quel déception a la réception.... Vraiment faiblard... Je pense que le fait de ne pas avoir mis la composition ni la quantité n'a pas aidé a se faire une image réaliste du produit qu'on va recevoir. J'avais passé commande le jeudi soir et sur le site ils m'ont proposé la date de livraison au lundi... Mais aucune nouvelle.. j'ai été livrée le jeudi suivant... Très déçue... Seul point positif c'est que le site est réactif quand on leur pose une question. J'ai reçu un SMS frauduleux mais ils ont su me répondre pour que je ne me fasse pas avoir. En définitive je ne recommande pas ce site car je trouve le produit et la livraison trop cher !"

"Très satisfaite de la qualité des produits fournis par apebox."

"Livraison nickel plateaux bien garnis et de bonne qualité je recommande"

"Une charcuterie et du fromage de qualité, un service parfait, j’adore l’originalité que propose apébox. Je trouve certains commentaires grotesque, le service de livraison ne concerne pas le travail effectué par cette petite entreprise qui vient de se monter."

"Ça commençait plutôt bien : bon concept, tarif abordable. C’est samedi, veille de la fête des grands-pères, que nous décidons de faire livrer un bouquet de charcuterie à notre papy, personne âgée et isolée. Sur le site, nous sélectionnons une livraison pour le dimanche, entre 10h et 12h. Jusque-là tout va bien. Nous appelons notre grand-père dans la journée du dimanche, il nous dit qu’il n’a rien reçu. J’envoie donc un premier mail, on me répond rapidement que c’est normal puisque ma commande ne sera expédié que le mardi pour une livraison le mercredi (j+1), que c’est noté dans les conditions d’achats. A ma question : « pourquoi proposer ce créneau horaire si ce n’est pas possible ? » , on me répond que c’est uniquement pour une livraison en local et que les livraisons par Chronofresh ont été mise à jour uniquement le dimanche en question, donc qu’elle n’est pas possible ce jour-là. On maintient tout de même la commande et je préviens le destinataire que son colis sera livré le mercredi matin, suite à une incompréhension (ou manque de clarté) sur le site. Le mardi, je reçois un autre mail me disant que, finalement, il ne sera livré que le jeudi matin (j+2). Un problème de livraison, ça arrive. Je grogne tout de même un peu car je trouve cela étrange pour le délai de conservation, mais bon : on me dit qu’il y a un délai de 5 jours après l’expédition pour garder la fraîcheur du produit. Je préviens donc à nouveau mon grand-père de ce changement. Mercredi, je reçois un troisième mail : « votre colis ne sera finalement livré que vendredi matin (j+3), entre 8h et 13h. » Là, ça fait beaucoup. Je demande un remboursement, qui n’est pas à mon avantage puisque les frais de transport restent à ma charge et dépassent le coût du colis. Je me résigne donc, envoie un nouveau mail à la société et préviens pour la 3eme fois mon grand-père d’un changement de livraison. Et là, surprise ! Mail du jeudi matin : « votre colis n’a pas pu être remis car personne n’était sur place. » Dans la mesure où la livraison avait été décalée au vendredi, oui, le destinataire a organisé sa journée. Je cherche donc à joindre le transporteur car le lien envoyé pour renouveler la livraison ne fonctionne pas. On me dit qu’aucune livraison n’est possible le vendredi car la date limite du colis est le lendemain, soit le jour de la livraison (alors que nous sommes censé être à j+3 et non j+5, si j’en suis la logique de l'expéditeur). Je ne comprends donc pas bien le système de conservation… En recontactant la société expéditrice, on me dit que si, la livraison a bien été reprogrammée pour le vendredi, même si la société de transport me dit le contraire… Bref. Dans l’histoire, le colis n’a pas été livré, a été retourné à l’expéditeur le jour prévu de la livraison (le vendredi donc, sans même une nouvelle tentative de livraison, comme indiqué par la société) et nous n'avons été remboursés que du montant du colis, pas de la livraison. N’ayant pas eu le colis, je ne peux juger que le système logistique qui est, pour le coup, plus que décevant."

"Service de livraison déplorable Livraison à 15€ constamment reportée (genial pour des produits frais) pour finalement ne jamais être livré... et pardon : sans remboursement !!!! De qui se moque-t-on ????"

"Obliger de mettre une étoile, mai j'en aurai mis 0 si j'aurai pu. Colis jamais livré, et pas remboursable ... service client déplorable ! Et service livraison minable ! A fuir"